Peningkatan
kualitas pelayanan publik dalam pembangunan ZI menuju WBK/WBBM di satuan
Pussenarmed TA 2024 merupakan suatu upaya untuk meningkatkan
kualitas dan inovasi pelayanan publik Pussenarmed secara berkala
sesuai kebutuhan untuk mendapatkan umpan balik atas kualitas
pelayanan yang telah dilakukan Pussenarmed Kodiklatad. Salah
satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah
melakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan dengan mengukur
kepuasan masyarakat pengguna layanan Pussenarmed Kodiklatad.
Berdasarkan hasil penghitungan survei, untuk Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Pussenarmed TW III TA 2024 sebagai berikut: